Os serviços do Projeto RitsNet sofreram grande instabilidade ao longo dos últimos dois dias, devido ao procedimento de migração dos servidores para outro "datacenter", anunciado previamente na página do RitsNet (www.ritsnet.org.br) em 19-2-2009 e repetido dia 9-3-2009.

O RitsNet é um projeto de serviços Internet sem fins de lucro para as entidades civis mantido pela Rits desde 1998. Tem sido sempre subsidiado por projetos da Rits, já que a contribuição das associadas não tem sido suficiente para cobrir os custos operacionais do sistema. Devido às dificuldades de recursos que afetam a maioria das ONGs brasileiras, a Rits tem enfrentado dificuldades crescentes para continuar esse subsídio. Por outro lado, há uma inadimplência crescente por parte de muitas associadas.

Para garantir a continuidade do projeto, a Rits fez uma parceria recente com a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa e com o LNCC, e efetivou durante esta semana a transferência dos servidores do RitsNet do "datacenter" comercial Alog para o POP-RJ. Ao mesmo tempo, o RitsNet passou a utilizar um bloco próprio de números IP, o que levou à mudança de configuração de vários serviços sediados nos servidores. Com essa mudança teremos uma redução significativa do maior componente de custo da operação do RitsNet -- o custo de trânsito Internet (banda) e de sediamento de servidores.

Durante a migração, enfrentamos uma inesperada instabilidade em um dos circuitos ao qual nossos servidores estão conectados, que começou na madrugada de quarta-feira 25-3 e só foi solucionada nesta tarde de quinta-feita, 26-3. Isso causou frequente interrupção da conexão Internet da maioria dos servidores do RitsNet. O problema foi corrigido e a conexão Internet de todos os servidores está OK, com velocidade bem melhor que antes da migração.

Alguns ajustes podem ainda ser necessários em configurações específicas de sítios Web de algumas associadas, que dependem de mudança manual do endereço IP dos serviços. Pedimos que nestes casos os responsáveis técnicos das associadas que constatem problemas entrem em contato com suporte@ritsnet.org.br se for necessário realizar essas mudanças.

Consulte regularmente a página principal do RitsNet (www.ritsnet.org.br), que conterá avisos operacionais relevantes para as associadas. Note os novos telefones e emails de contato:

Suporte técnico: suporte@ritsnet.org.br
Telefone de suporte técnico: (21) 9822-1888
Atendimento administrativo: atendimento@ritsnet.org.br
Telefone de atendimento administrativo: (21) 3553-6807

Abraços fraternos e contamos com o apoio de todas.

Equipe RitsNet